Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Loki Mi Lindo Gatito queremos ayudarte si necesitas devolver un producto o comunicar un problema con tu pedido.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del último artículo de tu pedido para comunicar que deseas devolverlo, sin necesidad de justificar tu decisión.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a chaparralkike@gmail.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente. Contacta con nosotros antes de enviar el paquete para evitar enviarlo a una dirección incorrecta.
Preparación del paquete
Conserva el comprobante de compra y embala el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al pedido, contacta con nosotros en chaparralkike@gmail.com indicando tu número de pedido y describiendo el problema. Si es posible, adjunta fotografías para ayudarnos a gestionarlo. La solución correspondiente se tramitará sin costes adicionales para ti.
Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los derechos legales del consumidor prevalecen sobre cualquier condición de esta política.